Política de privacidad

Quiénes somos

MV Experience y mvexperience.app son obra de Morin Innovation, una empresa francesa. Morin Innovation es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta página.

Empresa

Morin Innovation (EURL), 509 049 433 R.C.S. Niort

Dirección

40 rue de la Blauderie, 79000 Niort, Francia

Contacto de privacidad

privacy@mvexperience.app

Todos los datos de nuestra empresa figuran en el aviso legal.

La app

Ningún dato recopilado

MV Experience no tiene cuenta, ni registro, ni analíticas, ni anuncios, ni seguimiento. No contiene código de terceros: ninguna biblioteca de analítica, publicidad o seguimiento. No gestionamos ningún servidor para ella. No recibimos nada de la app: ni tus vídeos, ni tus experiencias, ni cómo la usas.

La etiqueta de privacidad de la app que proporcionamos a Apple para MV Experience indica «Datos no recopilados».

Tus experiencias se quedan contigo

Creas una experiencia en tu dispositivo, a partir de un vídeo que eliges. Se guarda en tus dispositivos y la compartes tú: por AirDrop, Mail, Archivos, tu sitio web o cualquier otro medio que elijas. No alojamos, catalogamos ni leemos experiencias, y no podemos ver quién tiene una.

Tus vídeos siempre están cifrados en un archivo exportado. Con una contraseña, solo quienes la tienen pueden reproducirlos. No podemos recuperar una contraseña: no se guarda en ningún lugar al que tengamos acceso.

El mando a distancia

El mando a distancia controla una sesión en un dispositivo desde otro, cercano. Funciona de dispositivo a dispositivo, a través de la red local y del Wi-Fi entre pares (peer-to-peer). Nada pasa por Internet ni por un servidor nuestro.

Para ello, MV Experience pide el permiso de red local, para poder encontrar tu otro dispositivo y comunicarse con él. Sin él, el mando a distancia no funciona. Puedes cambiarlo en Ajustes, en Privacidad y seguridad y, después, en Red local (Ajustes del Sistema en un Mac).

Sensores de Apple Vision Pro

En Apple Vision Pro, MV Experience usa la detección del entorno, que visionOS te pide permitir. Sirve para situar la experiencia en tu habitación y para hacer una pausa cuando te quitas el visor. Estos datos se quedan en el dispositivo. Nunca se nos envían.

Apple Intelligence y herramientas en el dispositivo

Cuando eliges «Con Apple Intelligence», los textos y las imágenes de una experiencia se crean en tu dispositivo, con Apple Intelligence, Image Playground, Vision, Speech y Sound Analysis, que son frameworks de Apple. Se ejecutan en tu dispositivo. Tus vídeos y textos no se nos envían.

Firmas

La primera vez que exportas, MV Experience crea tu firma. Sus claves se guardan en el Llavero de iCloud, que Apple sincroniza con tus otros dispositivos. También puedes guardar un archivo de copia de seguridad. Nunca recibimos tus claves.

Cómo borrarlo

Elimina la app para borrar sus datos de ese dispositivo. Los archivos que exportaste se quedan donde los enviaste. Apple conserva tus claves de firma en el Llavero de iCloud.

Cuándo contacta la app con un servidor

Aparte de la red local, la app contacta con un servidor en tres casos. En ninguno de ellos nos envía nada.

El sitio web del autor de un archivo

Cuando un archivo que abres indica el sitio web de su autor, MV Experience pide a ese sitio un pequeño archivo público para confirmar la firma. El servidor del sitio ve tu dirección IP, como mucho una vez al día por sitio. No se envía ninguna otra información y MV Experience no recopila nada. Puedes desactivarlo en Soporte y, después, en Firmas.

El archivo solicitado es /.well-known/mvexperience.json. La solicitud no lleva ningún identificador ni ninguna cookie. El sitio web del autor lo gestiona su autor, no nosotros, y se rige por la política de privacidad del propio autor.

La película de demostración

En Mac y Apple Vision Pro, si pides la película de demostración, la app la descarga de cdn.morin-innovation.com, en una sesión efímera sin identificador. Como cualquier servidor web, el proveedor que sirve la película ve tu dirección IP y la solicitud. El iPhone y el iPad llevan la versión ligera de la película dentro de la app, así que no descargan nada.

Un diagnóstico

Si eliges Soporte y, después, Enviar un diagnóstico, la app genera un texto en tu dispositivo (versión de la app, sistema, modelo del dispositivo, líneas recientes del registro técnico, un resumen de fallos) y te lo muestra. No contiene ningún vídeo, título, nombre, contraseña, clave ni ruta de archivo. No se envía nada a menos que lo envíes tú, por ejemplo por correo a support@mvexperience.app. Si lo haces, solo lo leemos para ayudarte.

Compras

MV Experience Premium es una suscripción anual que Apple vende a través del App Store. Apple gestiona el pago, la facturación y los reembolsos, conforme a su propia política de privacidad.

Nunca vemos tu tarjeta, tu nombre ni tu cuenta de Apple. StoreKit, en tu dispositivo, indica a la app si Premium está activo. Los informes de ventas de Apple nos dicen cuántas suscripciones se han vendido, no quién las ha comprado.

Durante la beta de TestFlight, MV Experience Premium es una compra de prueba. No se cobra nada.

Para gestionar o cancelar una suscripción, o para pedir un reembolso, consulta los Términos de uso.

Lo que comparte Apple

Apple puede facilitarnos cierta información sobre MV Experience. Procede de Apple, conforme a sus normas y a su política de privacidad, no de la app.

• TestFlight. MV Experience está en beta pública en TestFlight. Si la pruebas, Apple nos muestra el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema y la compilación, cuántas sesiones y fallos has tenido, los informes de fallos, y los comentarios y las capturas de pantalla que decidas enviar. Si te uniste a través de nuestro enlace público, Apple no nos muestra tu nombre ni tu dirección de correo. La app TestFlight explica lo que comparte.
• Informes de fallos y estadísticas de uso. Cuando MV Experience esté en el App Store, Apple compartirá informes de fallos y estadísticas de uso, como instalaciones y sesiones, solo de las personas que hayan aceptado compartirlos con los desarrolladores de apps en los ajustes de su dispositivo. No nos dicen quién eres.
• Totales del App Store. Apple también nos facilita totales, como visitas a la página del producto, descargas y suscripciones. No identifican a nadie.

Solo usamos esta información para corregir y mejorar MV Experience.

Tus correos

Si nos escribes, para soporte, comentarios, prensa o una solicitud de privacidad, recibimos tu dirección de correo, tu mensaje y lo que adjuntes. Solo los usamos para responderte y hacer el seguimiento.

Conservamos cada intercambio hasta 3 años después de su último mensaje y luego lo eliminamos. Puedes pedirnos que lo eliminemos antes, en privacy@mvexperience.app.

Nuestro correo lo gestiona Fastmail. Por favor, no nos envíes contraseñas, ni vídeos que no quieras que veamos.

Este sitio web

mvexperience.app no usa cookies. No carga ningún script, fuente ni rastreador de terceros, y no hacemos analíticas en él. Cuando eliges un idioma, el sitio lo recuerda en tu dispositivo, en el almacenamiento local, y nunca nos lo envía.

Alojamiento

El sitio está alojado en Cloudflare Pages. Sus películas de gran tamaño se sirven desde cdn.mvexperience.app a través de Bunny (BunnyWay d.o.o.), una red de distribución de contenidos.

Cloudflare trata tu dirección IP para servir las páginas, y Bunny hace lo mismo con las películas. Como cualquier proveedor de alojamiento web, también ven detalles técnicos de cada solicitud, como la página solicitada y el tipo de navegador. Conservan estos registros durante un tiempo limitado que fijan ellos. Nosotros no guardamos ninguna dirección IP.

Enlaces a Apple

El botón para unirte a la beta te lleva a TestFlight, gestionado por Apple. Tras el lanzamiento, el botón de descarga te llevará al App Store. Allí se aplica la política de privacidad de Apple, así como en las demás páginas de Apple a las que enlazamos.

Finalidades y conservación

Solo usamos los datos personales para las finalidades siguientes.

Quién los recibe

• Cloudflare, Inc. (Estados Unidos): aloja este sitio web.
• BunnyWay d.o.o. (Eslovenia): sirve las películas del sitio.
• Fastmail Pty Ltd (Australia): gestiona nuestro correo.
• Apple: gestiona el App Store, TestFlight y los pagos.

No vendemos tus datos, no los compartimos con fines publicitarios ni se los damos a nadie más, salvo que la ley lo exija.

Fuera de la UE

Algunos de estos proveedores tienen su sede fuera de la Unión Europea, como Cloudflare en Estados Unidos y Fastmail en Australia, o pueden tratar datos fuera de ella.

En ese caso, la transferencia se basa en las garantías previstas por el RGPD, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o las cláusulas contractuales tipo de las condiciones del proveedor. Puedes pedirnos más detalles.

Tus derechos

Según el RGPD y la legislación francesa, puedes pedirnos:

• acceder a los datos personales que tenemos sobre ti y obtener una copia;
• rectificarlos;
• suprimirlos;
• limitar su uso u oponerte a él;
• recibirlos en un formato portable.

Cuando nos basamos en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento. También puedes darnos instrucciones sobre tus datos para después de tu fallecimiento.

Escribe a privacy@mvexperience.app. Respondemos en el plazo de un mes. Para una solicitud compleja, puede tardar dos meses más, y te diremos por qué. Si no podemos comprobar que una solicitud procede de ti, podemos pedirte que confirmes tu identidad.

La app no nos da ningún dato sobre ti, así que ahí no hay nada a lo que acceder ni que eliminar. Sus datos están en tus dispositivos, y los borras como se explica en La app.

Nunca estás obligado a darnos datos personales. Sin tu dirección de correo, simplemente no podemos responderte.

No tomamos decisiones automatizadas sobre ti ni elaboramos perfiles. No hemos designado un delegado de protección de datos: privacy@mvexperience.app llega a la persona responsable.

Reclamaciones

Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la CNIL, la autoridad francesa de protección de datos, en cnil.fr, o ante la autoridad de protección de datos del país de la UE donde vivas.

Menores

MV Experience no está dirigido a menores. La app no recopila datos de nadie, menores incluidos.

Si un menor nos ha escrito, su padre, su madre o su tutor puede pedirnos que eliminemos el mensaje.

Cambios

Cuando esta política cambia, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Puedes pedirnos una versión anterior en cualquier momento.